1. USO Y RESTRICCIONES
La utilización del Portal expresa la adhesión plena y sin reservas del usuario a los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad. A través del Portal, el usuario accesará y/o utilizará diversos servicios y contenidos (en lo sucesivo, los “Servicios y Contenidos”), puestos a disposición de los usuarios por los integrantes de Taller de ideas y/o sus subsidiarias y afiliadas (en lo sucesivo, “Taller de ideas”), y/o por terceros proveedores de Servicios y Contenidos. Taller de ideas tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al usuario el acceso al Portal, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y Contenidos del Portal, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. El usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios y Contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a la inscripción o registro previo por el usuario, según se indique expresamente en las correspondientes “Condiciones Particulares” (según se define dicho término en el inciso 12). Taller de ideas no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Portal y de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad del Portal o los Servicios y Contenidos en relación con ninguna actividad específica. Taller de ideas no será responsable por ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del Portal y/o de los Servicios y Contenidos.
2. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Cursos en línea
Los cursos en línea son de acceso inmediato mediante suscripción por tiempo limitiado. Una vez transcurrido el tiempo de subscripción algunos contenidos serán restringidos.
Por tratarse de un servicio, es decir un producto intangible, los cursos en línea no son sujetos a ninguna devolución, cambio o aplicación para cursos futuros, otros productos o servicios.
Cursos en línea con eventos asociados
Se seguirán las mismas políticas de devolución descriptas para los cursos en línea.
Eventos
Si se solicita un reembolso hasta:
1. 30 días naturales antes de la fecha del evento, se reembolsará el 100% del pago (1).
2. 15 días naturales de anticipación a la fecha del evento, se reembolsará el 50% del pago (1).
3. menos de 15 días previos a la fecha del evento, no se presenta el día señalado, no se realizará reembolso alguno.
(1)Taller de ideas no proporciona reembolsos por los costos relacionados a envíos de devolución, cobros de aduana, impuestos, tarifas postales, comisiones bancarias o cualquier coste asociado a la compra y/o entrega.
Proceso de reembolso
Para realizar una solicitud de reembolso invariablemente deberá realizarse por correo electrónico al/los organizadores y/o instructores de cada actividad, detallando los siguientes datos:
Nombre Completo del cliente
1. Correo electrónico
2. Teléfono de contacto (de preferencia celular)
3. Número de pedido (puede consultar esta información aquí)
4. Motivo breve por el cual se solicita el reembolso (se utiliza para estadísticas)
Será analizada la solicitud por Taller de ideas y se aplicarán las políticas de devolución que correspondan según el caso.
El tiempo de reembolso nunca deberá exceder los 20 días hábiles contados a partir de la fecha de confirmación de recepción de la solicitud la cual deberá ser enviada vía correo electrónico.
No es posible transferir entradas de un evento o curso a otro, ni cambios de fecha aunque el mismo evento o curso esté programado en fechas posteriores.
Al realizar el pago bajo cualquier opción propuesta por Taller de Ideas, reconoces tener conocimiento y aceptar nuestras políticas de reembolso y cancelación.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios y Contenidos y los signos distintivos y dominios del Portal, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Taller de ideas. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y Contenidos del Portal y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en las presentes Condiciones de Uso.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
El usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el inciso 2 respecto de la titularidad de los derechos de Taller de ideas también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las páginas enlazadas al Portal.
5. USOS PERMITIDOS
El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos del Portal es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio Portal y a los usos autorizados en las presentes Condiciones de Uso, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Portal es para el uso personal y del usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.
6. PROHIBICIONES
El usuario no tiene el derecho de colocar hiperligas de y al Portal, ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios y Contenidos del Portal en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de Taller de ideas. Asimismo, el usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro usuario el uso del Portal.
7. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS
Ni Taller de ideas, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de inexactitudes, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través de el Portal son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
8. BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS
Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces al Portal (tales como ligas, banners y botones), Taller de ideas se limita exclusivamente, para conveniencia del usuario, a: (i) informar al usuario sobre los mismos, y (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Portal y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes de Taller de ideas. Taller de ideas no es ni podrá ser considerado como proveedor de los bienes y/o servicios que se ofrecen en dichas páginas y/o sitios. La inclusión de dichas páginas y/o enlaces no implica la aprobación, respaldo, patrocinio, recomendación o garantía, por parte de Taller de ideas, de los servicios y bienes que se comercializan en los mismos ni del contenido de dichas páginas. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre Taller de ideas y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro del Portal representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, Taller de ideas no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de los mismos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños causados por la pérdida de datos o programas.
9. CONFIDENCIALIDAD
Taller de ideas se obliga a mantener confidencial la información que reciba del usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables, en los Estados Unidos Mexicanos. Taller de ideas no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Portal o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines, pizarras o plática en línea (chats), así como la información que obtenga el Taller de ideas a través de las Cookies que se describen en el inciso 11.
10. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL
Mediante el uso del Portal, el usuario autoriza a Taller de ideas a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
11. COOKIES
El usuario que tenga acceso al Portal, acuerda recibir las cookies que les transmitan los servidores de Taller de ideas. “Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario cuando éste tiene acceso al Portal. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
12. CLAVES DE ACCESO Y NUMEROS CONFIDENCIALES
En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto el número de sus cuentas, contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales con los cuales tenga acceso a los Servicios y Contenidos del Portal, así como a las páginas de terceros.
13. MODIFICACIONES
Taller de ideas tendrá el derecho de modificar en cualquier momento las Condiciones de Uso. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente las Condiciones de Uso cada vez que pretenda utilizar el Portal. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los usuarios en y/o a través del Portal están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican las Condiciones de Uso y Privacidad de datos (en lo sucesivo, las “Condiciones Particulares”). Consiguientemente, el usuario también debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares antes de acceder a cualquier Servicio y Contenido.
14. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
